Dinero: cajeros, cambio, tarjeta o efectivo, propinas

En Tulum conviene traer las dos cosas: efectivo y tarjeta. Cada una sirve para cosas distintas.

Cuándo usar efectivo

• Colectivos y taxis.
• Puestos de comida y mercados.
• Muchos cenotes.
• Propinas.

Ten billetes chicos. No siempre hay cambio para uno de 500.

Cuándo usar tarjeta

• Hoteles, restaurantes establecidos, tiendas y renta de autos.
• Pide que te traigan la terminal a la mesa. No pierdas de vista tu tarjeta.
• Si la terminal te pregunta si pagas en pesos o en tu moneda, elige pesos. Así evitas el tipo de cambio que pone el comercio.

Cajeros automáticos

La mayoría de los cobros no reconocidos en cajeros de Quintana Roo son por cambio de tarjeta: alguien "te ayuda" y se queda con la tuya. Condusef recomienda:

1. 1Usa cajeros dentro de sucursales bancarias o plazas, de día.
2. 2Revisa que la ranura y el teclado no tengan piezas raras.
3. 3Tapa el teclado al escribir tu NIP.
4. 4No aceptes ayuda de desconocidos.
5. 5Activa las alertas de tu banco.

Sobre las comisiones:

• Si usas un cajero de otro banco, la comisión debe aparecer en pantalla antes de terminar. Si no te convence, cancela.
• Los cajeros en tiendas, gasolineras, terminales y aeropuertos suelen cobrar más que los de sucursal.
• Si tu tarjeta es extranjera, tu banco también puede cobrarte. Pregúntale antes de viajar.

Cambio de moneda

Compara el tipo de cambio en varias casas de cambio antes de cambiar. Cuenta tu dinero frente a la ventanilla. Si pagas en dólares en un negocio, pregunta antes qué tipo de cambio usa: casi siempre sale más caro que pagar en pesos.

Propinas

La propina es voluntaria. Así lo dice Profeco, con base en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

• Ningún negocio puede sumarla a tu cuenta sin tu permiso.
• Nadie puede condicionarte el servicio a que la pagues.
• Si te la cobran sin preguntar, pide que la quiten.

Aquí dar propina por buen servicio es costumbre, y para mucha gente que trabaja en turismo es parte importante de su ingreso. Tú decides cuánto.

Dónde quejarte

• Profeco, Teléfono del Consumidor: 800 468 8722 (gratis).
• Condusef, problemas con bancos: 800 999 8080.

Si pierdes tu tarjeta o te la clonan

1. 1Llama a tu banco y bloquéala de inmediato.
2. 2Guarda el número de reporte.
3. 3Si hay cargos que no reconoces, reclama a tu banco. Si no te resuelve, acude a Condusef.