Emergencias y salud
A qué número llamar, dónde está el hospital público de Tulum y qué tener a la mano por si algo pasa.
Guarda esta información en tu celular antes de necesitarla. Ojalá nunca la uses.
Números que sí sirven
- 911: emergencias médicas, de seguridad o incendio. Es gratis, funciona las 24 horas y desde cualquier celular.
- 089: denuncia anónima.
- 078: Ángeles Verdes, asistencia al turista y apoyo en carretera.
- Cruz Roja Tulum: 984 802 55 21.
- Seguridad Pública de Tulum: 984 871 20 55.
Los dos últimos vienen del directorio de emergencias del Ayuntamiento de Tulum. Si dudas a quién llamar, marca 911: ahí te canalizan.
Atención médica pública
En el pueblo está el Hospital Comunitario de Tulum, de IMSS-Bienestar, sobre la avenida Kukulkán. Tiene urgencias, quirófano, rayos X, ultrasonido, laboratorio y farmacia. Da servicio gratuito a personas sin seguridad social.
Si eres turista extranjero, pregunta en ventanilla si hay algún cobro y lleva los datos de tu seguro de viaje.
En marzo de 2026, IMSS-Bienestar anunció la remodelación de este hospital y un nuevo hospital general para Tulum. Todavía no está en operación.
La Cruz Roja tiene base en Tulum, con servicio de ambulancia.
Una app útil
El gobierno de Quintana Roo tiene la app Guest Assist para visitantes. Desde ahí puedes llamar gratis al 911, 089 y 078, y consultar hospitales y consulados. Está en varios idiomas.
Qué llevar siempre
- Identificación oficial o una foto de tu pasaporte.
- Datos de tu seguro médico o de viaje.
- Lista de tus alergias y medicamentos.
- Algo de efectivo.
En el mar y en los cenotes
- No todas las playas tienen salvavidas. Pregunta a la gente de aquí dónde es tranquilo nadar.
- En cenotes, usa chaleco si no nadas bien.
- No te metas al agua después de tomar alcohol.
El calor y los mosquitos son los problemas de salud más comunes aquí. Lee también «Calor, agua y sol: cómo cuidarte».
Si te pasa algo
- 1Llama al 911 y di dónde estás: calle, cruce o un punto conocido.
- 2Comparte tu ubicación desde el celular.
- 3Pide a alguien que se quede contigo hasta que llegue la ayuda.
- 4Si eres extranjero, avisa a tu consulado.
Fuentes (9)
- H. Ayuntamiento de Tulum, Números de emergencia (PDF sin fecha) — https://tulum.gob.mx/doc/Numeros-de-emergencias.pdf — 30/09/2026
- TV Azteca Quintana Roo, Números de emergencia Quintana Roo 2026 (actualizado 03/08/2026) — https://www.aztecaquintanaroo.com/turismo/numeros-de-emergencia-en-quintana-roo-guia-completa-para-residentes-y-turistas/ — 30/09/2026
- Sectur, Ángeles Verdes: 078 — https://www.gob.mx/sectur/angelesverdes/es/articulos/078-el-numero-gratuito-que-te-acompana-auxilia-y-orienta — 30/09/2026
- Notimundo, Inicia operaciones Hospital Comunitario de Tulum IMSS-Bienestar — https://notimundo.com.mx/inicia-operaciones-hospital-comunitario-de-tulum-imss-bienestar/ — 30/09/2026
- Revista FactorRH, Abren puertas del Hospital Comunitario de Tulum — https://revistafactorrh.com/bienestar-24-horas/item/10111-abren-puertas-del-hospital-comunitario-de-tulum — 30/09/2026
- El Heraldo de México, IMSS Bienestar presenta plan de infraestructura hospitalaria en Quintana Roo (20/03/2026) — https://heraldodemexico.com.mx/nacional/2026/3/20/imss-bienestar-presenta-plan-de-infraestructura-hospitalaria-en-quintana-roo-782442.html — 30/09/2026
- Guest Assist, app del Gobierno de Quintana Roo (Google Play) — https://play.google.com/store/apps/details?id=sedetur.guestassist — 30/09/2026
- Guest Assist, sitio oficial — https://guestassist.mx/ — 30/09/2026
- Gobierno de Canadá, Travel advice Mexico (actualizado 29/09/2026) — https://travel.gc.ca/destinations/mexico — 30/09/2026